Comment nettoyer le cache du navigateur
Message d'erreur avant d'arriver sur la page connexion du portail 3SKey
Information
Un message d'erreur peut apparaître lorsque votre navigateur utilise de l'ancien contenu en mémoire cache lors de la connexion au portail 3SKey. Normalement le navigateur détecte et télécharge le nouveau contenu de manière transparente lorsqu'il est disponible. La procédure ci-dessous aide à rafraîchir le contenu si ce n'a pas été fait automatiquement.
Solution
Nettoyez les données en cache de votre navigateur. Vous pouvez appuyer sur Ctrl+Shift+Del ou Ctrl+Maj+Suppr pour accéder rapidement aux paramètres permettant de nettoyer le cache du navigateur. Supprimez les fichiers et données en cache, pour tout le temps.
Note: Si vous utilisez Mozilla Firefox et voulez réinitialiser les paramètres de Web Connect, vous devez aussi sélectionner l'option "paramètres de site".
Redémarrez le navigateur et réessayez de vous connecter. Votre navigateur téléchargera le contenu le plus récent du portail 3SKey.
Si vous avez installé Web connect vous verrez à nouveau l'invite Ouvrir Gemalto Web Connect, avec les options Ouvrir, Toujours autoriser, et Annuler.
Messages specifiques
Vous rencontrez une erreur Erreur SConnect (TypeError: SConnect_invoke is not a function: -100000) lors de la connexion au portail 3SKey.
Suivez la procédure ci-dessus et assurez-vous d'avoir installé Web Connect