La fenêtre " Requête d''authentification " se fige

La fenêtre "Authentification requise" apparaît lorsque plusieurs certificats se trouvent dans le fichier de clés d’accès du navigateur, invitant l’utilisateur à sélectionner le certificat approprié avant de continuer.

Durant la connexion au portail 3SKey, il est possible que cette fenêtre se bloque. Ceci est provoqué par un bogue en Java 6 mise à jour 24 et ultérieure.

La solution recommandée consiste à passer à une version supportée de Java 7.Consultez la section Conditions préalables du Guide d'installation des tokens 3SKey pour connaître les niveaux minimums de Java supportés. Si nécessaire, la dernière version de Java peut être téléchargée ici

S'il n'est pas possible de passer à la version 7 de Java, le plug-in Java de nouvelle génération doit être désactivé.

Pour désactiver ce plug-in, procédez comme suit :

1	Ouvrez le Panneau de configuration Java

2	Sélectionnez l'onglet Avancé.

3	Accédez au Pug-in Java

4	Décochez l'option Activer le plug-in Java de nouvelle génération (redémarrage du navigateur requis)